
Responsable de back-office
Emploi
Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Qui sommes-nous ? BNP Paribas, Crédit Mutuel - CIC et Société Générale ont entrepris un projet de grande ampleur : mutualiser l'ensemble de leurs automates sur le territoire français afin d'en faciliter l'accès à leurs clients et d'en optimiser la gestion. Cette ambitieuse co-entreprise a vu le jour au cours du troisième trimestre 2022 avec la création de 2SF (Société des Services Fiduciaires) et se positionnera comme un acteur clé dans le paysage des Espèces et du Chèque. Pourquoi nous recrutons ? Afin de renforcer cette structure, nous recherchons au sein du Back-Office Fiduciaire & Monétique, un responsable d'équipe en charge du pilotage des contestations clients de nos banques partenaires. Vos missions Manager de proximité, vous assurerez l'animation et le pilotage d'une équipe composée d'environ 15 collaborateurs (en cible). Vous aurez en charge la responsabilité : - D'organiser et piloter l'ensemble des traitements des contestations clients sur dépôts d'espèces non crédités transmises par nos 3 banques partenaires. - De la bonne exécution des opérations de régularisations opérées par votre équipe. - De la production des reporting d'activités et de l'atteinte[...]